통계 대시보드
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민원 데이터를 실시간으로 통계에 반영하며 통계 데이터를 기간 별로 클릭하여 확인할 수 있습니다.
1. 통계 대시보드
| No. | 항목 | 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 민원 건 수 | 기간별 발생한 민원 건 수 통계 그래프 |
| 2 | 분류별 | 기관 관리자에 의해 사전에 정의된 카테고리에 따른 분류별 분포도 그래프 |
| 3 | 악성 민원 | 욕설, 폭언, 성희롱 등 악성 민원에 대한 건 수 그래프 |
| 4 | 민원 이슈 순위 | 기간 내에 자주 발생한 주요 민원 이슈의 순위 |
| 5 | 감정 분석 | 만족, 보통, 불만 건수 그래프 및 추출된 감정 키워드 표시 |
| 6 | 주요 키워드 증감 추이 | 민원 내용 중 자주 언급된 키워드 중 상승 키워드의 증감 추이 |
| 7 | 키워드 클라우드 | 기간 내 자주 언급된 키워드 횟수를 키워드 클라우드로 표시하여 보여줌 |